Polityka Prywatności serwisu www.dobryhydraulik.wroclaw.pl
1. Informacje ogólne
Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania i ochrony danych osobowych użytkowników korzystających z serwisu internetowego www.dobryhydraulik.wroclaw.pl (zwanego dalej „Serwisem”).
Dbamy o prywatność naszych klientów oraz użytkowników odwiedzających stronę. Przetwarzanie danych odbywa się zgodnie z przepisami Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. (RODO) oraz ustawy o ochronie danych osobowych.
2. Administrator Danych Osobowych
Administratorem danych osobowych zbieranych za pośrednictwem
Serwisu jest: Przemysław Misiak
3. Cel i podstawy prawne przetwarzania danych
Dane osobowe użytkowników Serwisu mogą być przetwarzane w następujących celach:
- Obsługa zapytań i realizacja usług: Przetwarzanie danych wprowadzonych w formularzu kontaktowym (imię, adres e-mail, numer telefonu) w celu odpowiedzi na zapytanie ofertowe lub umówienia wizyty hydraulika (Podstawa: art. 6 ust. 1 lit. b RODO – niezbędność do wykonania umowy lub podjęcia działań przed jej zawarciem).
- Analityka i statystyki: Analiza ruchu na stronie internetowej w celu optymalizacji działania Serwisu (Podstawa: art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes administratora).
- Obrona lub dochodzenie roszczeń: Zabezpieczenie interesów prawnych firmy (Podstawa: art. 6 ust. 1 lit. f RODO).
4. Odbiorcy danych
Dane osobowe użytkowników nie są sprzedawane ani przekazywane podmiotom trzecim w celach marketingowych. Mogą być przekazywane wyłącznie zaufanym podmiotom współpracującym, takim jak:
- Dostawca hostingu i serwerów, na których utrzymywany jest Serwis.
- Dostawcy narzędzi analitycznych (np. Google Analytics, jeśli są używane).
- Podwykonawcy lub pracownicy realizujący usługę hydrauliczną na miejscu u klienta (w zakresie niezbędnym do dojazdu i kontaktu).
5. Okres przechowywania danych
Dane osobowe będą przechowywane przez okres:
- Niezbędny do obsługi przesłanego zapytania i zakończenia komunikacji.
- Trwania współpracy handlowej lub realizacji umowy usługowej, a po jej zakończeniu – przez okres wymagany przepisami prawa (np. prawo podatkowe) lub do momentu przedawnienia ewentualnych roszczeń.
- Do momentu wycofania zgody przez użytkownika – w przypadku danych przetwarzanych na podstawie zgody.
6. Prawa użytkownika
Każdemu użytkownikowi, którego dane dotyczą, przysługuje prawo do:
- Dostęp do swoich danych osobowych oraz otrzymania ich kopii.
- Sprostowania (poprawiania) swoich danych.
- Usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”), jeśli nie ma innych podstaw prawnych do ich dalszego przetwarzania.
- Ograniczenia przetwarzania danych.
- Wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych (w przypadku przetwarzania na podstawie prawnie uzasadnionego interesu).
- Wniesienia skargi do organu nadzorczego – Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (UODO), jeśli użytkownik uzna, że przetwarzanie danych narusza przepisy RODO.
W celu realizacji swoich praw należy skontaktować się z Administratorem pod adresem e-mail podanym w punkcie 2.
7. Pliki Cookies (Ciasteczka)
- Serwis wykorzystuje pliki cookies, czyli małe pliki tekstowe zapisywane na urządzeniu końcowym użytkownika (komputer, telefon).
- Pliki cookies stosowane są w celu zapewnienia prawidłowego działania strony, zapamiętywania preferencji użytkownika oraz zbierania anonimowych danych statystycznych.
- Użytkownik może w każdej chwili zmienić ustawienia dotyczące plików cookies w swojej przeglądarce internetowej (całkowicie zablokować ich obsługę lub usunąć istniejące pliki). Ograniczenie stosowania plików cookies może jednak wpłynąć na niektóre funkcjonalności dostępne na stronie.
8. Logi serwera
Informacje o niektórych zachowaniach użytkowników podlegają logowaniu w warstwie serwerowej (np. adres IP, czas nadejścia zapytania, typ przeglądarki). Dane te są wykorzystywane wyłącznie w celu sprawnego zarządzania serwerem oraz zapewnienia bezpieczeństwa i nie są kojarzone z konkretnymi osobami przeglądającymi stronę.